Πολιτική Επιστροφών

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα GK Candles. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους, οι οποίοι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές σας μέσω αυτής.

1. Γενικά

Η χρήση του ιστότοπου www.gkcandles.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων. Η GK Candles διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης και την πολιτική επιστροφών οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Παραγγελίες & Πληρωμές

Οι παραγγελίες ολοκληρώνονται με την πληρωμή μέσω των διαθέσιμων μεθόδων (πιστωτική/χρεωστική κάρτα κ.λπ.). Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης ή ακύρωσης παραγγελιών εφόσον εντοπιστεί πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα, την πληρωμή ή άλλους τεχνικούς λόγους.

3. Χρόνος Παράδοσης

Τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 2–5 εργάσιμων ημερών. Για μεγάλες ή εξατομικευμένες παραγγελίες, ενδέχεται να απαιτείται περισσότερος χρόνος προετοιμασίας, για τον οποίο ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως.

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

4. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (ν. 2251/1994), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς την υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως στο info@gkcandles.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία σας.

5. Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
  • Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών.

6. Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα (π.χ. κεριά με ειδική χάραξη, χρώματα ή αρώματα κατόπιν επιλογής).
  • Χρησιμοποιημένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν ανοιχθεί και δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν.

7. Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή ζημιά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Αφού επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα (μέσω φωτογραφίας ή επιστροφής του προϊόντος), αποστέλλεται αντικατάσταση χωρίς χρέωση.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Διαιτησία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κω.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τις παραγγελίες, επιστροφές ή τη χρήση του καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας:

📧 info@gkcandles.gr
📍 Έδρα: (Γαβρίλη Γιαλίζη 1, Ζηπάρι Κως, Τ.Κ. 85300)